Política de privacidad

1. Responsable

DigitalGEO SPA, Santiago, Chile. Contacto para todo lo relacionado con sus datos: ventas@digitalgeo.cl · +562 3286 6104.

2. Qué datos recogemos

• Formularios de contacto y de Levantamiento Fase 0: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), región y el mensaje o resumen de la estimación que usted envía.
• Cotizador: los datos del recinto (superficie, pisos, usuarios, cámaras, puertas, región, enlace). No identifican a una persona y no se guardan: la estimación se calcula y se descarta.
• Navegación: métricas de uso agregadas mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (páginas vistas, clics, dispositivo). Los campos de los formularios se enmascaran en Clarity.

3. Para qué los usamos

Solo para responder su solicitud, coordinar el Levantamiento Fase 0 y, si corresponde, preparar una propuesta comercial. No los usamos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Base de licitud

Su consentimiento, que otorga al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@digitalgeo.cl, sin efecto retroactivo.

5. Dónde se guardan y quién accede

Los formularios llegan como correo al buzón de ventas de DigitalGEO en Microsoft 365. No mantenemos una base de datos de contactos. Microsoft (correo y nube) y Google (analítica) actúan como proveedores de servicio y pueden procesar datos fuera de Chile, con las garantías contractuales que ofrecen para ese tratamiento.

6. Cuánto tiempo

Conservamos los correos con sus datos hasta 24 meses desde su último contacto con nosotros. Si se emite una propuesta o se ejecuta un proyecto, los datos de la relación comercial se conservan por los plazos que exige la ley tributaria.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición y la portabilidad de sus datos, y el bloqueo de su tratamiento, escribiendo a ventas@digitalgeo.cl con el asunto «Datos personales». Responderemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

El sitio funciona solo con HTTPS. Los formularios pasan por servicios en Microsoft Azure con acceso restringido y sin datos personales en los registros técnicos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.